Название организации

ИП Лукьянова Зинаида Валерияновна
ОГРН 308026522700011

Почтовый адрес

452600, Россия, Республика Башкортостан, г. Октябрьский а/я 89.

Банковские реквизиты организации

Банк: Башкирское отделение № 8598 ПАО Сбербанк
Кор. счет: 30101810300000000601
БИК: 048073601
ИНН: 026501775066
Расч. счет: 40802810206000010166

Телефоны

8-800-333-0-337, +7 (499) 426-17-73

Режим работы сотрудников службы поддержки

ПН-ПТ с 7.00 до 15.00, СБ с 7.00 до 13.00, ВС - выходной,
время указано московское, звонок по России бесплатный.

Инструкция по оплате товара для клиента

1. На презентационной странице товара (лендинге) размещена кнопка Заказать, чтобы начать оформления заказа, нажмите на нее.

2. На первом шаге процесса оформления заказа вам будет предложено ознакомиться с условиями покупки выбранного товара, публичной оферты и политики конфиденциальности. Для перехода к следующему шагу нужно поставить две галочки согласия с указанными условиями (акцептовать) и нажать на кнопку Продолжить.

3. На этом шаге вам будет предложено ввести ваш email адрес. После нажатия на кнопку Продолжить появится поле ввода пароля клиента. После ввода пароля и нажатия на кнопку Авторизоваться вы автоматически авторизуетесь в нашей системе. Если это ваш первый заказ, шаг с вводом пароля будет пропущен.

3. Далее будет предложено выбрать страну, откуда вы будете производить оплату. После ее выбора также нажмите на кнопку Продолжить для перехода к следующему шагу.

4. На текущем шаге вам будет предложен список способов оплат, доступных из вашей страны. Выберите удобный для вас способ оплаты и кликните по нему.

5. После выбора способа оплаты загрузится страница корзины с выбранным для покупки товаром. Чуть ниже блока корзины вам будет предложен список товаров для заказа с комплектной скидкой до 25%. Если у вас есть код купона на скидку, вы можете активировать его в корзине и получить дополнительную скидку на весь ваш заказ. Для перехода к следующему шагу нажмите на кнопку Продолжить.

6. На шаге ввода Данных для доставки вам будет предложено ввести свои ФИО и телефон. Если вы авторизованный клиент, вам будут показаны ваши сохраненные данные от предыдущих заказов с возможностью их редактирования. Чтобы получать рассылки с купонами на дополнительную скидку по нашим новым товарам и ссылками на их презентационные страницы, поставьте галочку согласия. Для оформления заказа нажмите на кнопку Все верно, оформить заказ.

Если в данный момент у вас нет средств на оплату заказа, вы можете сохранить его в личном кабинете клиента, отложив оплату, скидка (если она была) при этом сохранится. Для этого кликните по ссылке Сохранить заказ в личном кабинете, я оплачу его позже (до 30 дней).

7. После нажатия на кнопку Все верно, оформить заказ вы автоматически перейдёте на сайт платежного агрегатора, выбранного вами ранее способа оплаты, где вы сможете произвести непосредственно оплату заказа.

8. После совершения оплаты заказа вы перейдете в личный кабинет клиента, где сможете получить доступ к товарам. Дополнительно вы получите письма об успешной оплате заказа с информацией по заказу и доступу к товарам.

Способы доставки обучающих программ

Все обучающие программы проекта «Фотошоп-мастер» доступны на специальной онлайн-платформе, где клиент проходит обучение под руководством автора курса.

В тех случаях, когда клиент по техническим причинам не может проходить обучение на онлайн-платформе, ему предлагается версия курса для просмотра на компьютере без подключения к интернету. В этом случае в дополнение к доступу к онлайн-платформе вы можете заказать обучающую программу на USB-накопителе одним из предложенных вариантов. В некоторых случаях доступен наложенный платеж.

ВНИМАНИЕ: Если на презентационной странице курса прямо указана только возможность обучения на онлайн-платформе, в этом случае получение курса в виде ссылки на скачивание или на USB-накопителе невозможно.

Способы оплаты обучающих программ

На текущий момент у нас заключены договоры с несколькими агрегаторами по приёму платежей, в рамках которых доступны следующие способы оплаты:

Если вы не получили товар

В случае, если вы не получили курс после оформления заказа, вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки. Менеджер по работе с заказами свяжется с вами и поможет получить все оплаченные обучающие материалы.

Условия возврата денег

На любой курс проектов «Фотошоп-мастер», «Фото-монстр», «Видеосмайл» действует гарантия возврата денег. Срок гарантии прописывается для каждого курса отдельно и указывается на странице с презентацией конкретного курса.

Вы можете вернуть ваши деньги по любой причине на протяжении всего срока гарантии. Для этого вам надо обратиться в нашу службу поддержки и попросить вернуть деньги. В заявке укажите ваше ФИО, номер заказа и желаемый способ получения денег. Возврат денег будет осуществлен в течение 48 часов.